ITC/Sciences
Hot News: dtac Mobile Care Service
http://www.tviclick.com
Home Page iClick News.com
Home
Print this webpage
Print
English Version
English
dtac Mobile Care Service
นายปานเทพย์ นิลสินธพ ผู้อำนวยการอาวุโส ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล กลุ่มการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ DTAC เปิดเผยว่า ดีแทค ร่วมกับ Sunday ยกระดับบริการ dtac Mobile Care Service บริการดูแลเครื่องและส่งซ่อมโทรศัพท์ สำหรับลูกค้าดีแทค โดยได้เพิ่มช่องทางการขาย ผ่านช่องทางออนไลน์ ทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกยิ่งขึ้น พร้อมมอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม ให้กับลูกค้าที่มีเครื่องเก่าใช้งานอายุไม่เกิน 2 ปี สามารถสมัครบริการนี้ได้ เพื่อคุ้มครองการใช้งานมือถือเวลาเกิดสิ่งที่ไม่คาดคิด เช่น ตกพื้น เปียกน้ำ โดนฝน โดยลูกค้าไม่ต้องกังวลในเรื่องการคุ้มครองและไม่มีค่าใช่จ่ายเพิ่มเติม ให้ลูกค้ามั่นใจและไร้กังวลจากการใช้งาน และตอบสนองความต้องการของลูกค้า ในการยืดอายุการใช้งานมือถือได้อย่างคุ้มค่า โดยมุ่งหวังให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีในการใช้งาน จากการส่งซ่อมที่สะดวกสบาย แพ็กเกจความคุ้มครองที่เลือกเองได้ ในราคาเริ่มต้นที่คุ้มค่า
นายสุรเดช พานิช Chief Data Scientist บริษัท ซันเดย์ อินส์ จำกัด กล่าวว่า ทางซันเดย์มีการพัฒนาระบบ เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีที่สุด และรวดเร็วที่สุด นอกจากนี้ยังมีการพัฒนาระบบ Tracking ที่ทำให้ลูกค้าสามารถเช็กสถานะของการซ่อมได้ด้วยตนเอง ตั้งแต่ขั้นตอนการนัดหมายส่งซ่อมอุปกรณ์ การเช็กสถานะงานซ่อม สถานะการขนส่ง จนถึงสถานะส่งมอบเครื่องที่ซ่อมจนแล้วเสร็จคืนลูกค้า หรือข้อสงสัยก็มีทีม Sunday Customer Service คอยบริการ 24 ชั่วโมง เหมาะกับยุค new normal นี้ที่ลูกค้าสามารถทำทุกอย่างได้โดยไม่ต้องก้าวขาออกจากบ้านเลยแม้แต่ก้าวเดียว dtac Mobile Care Service ให้บริการส่งซ่อมที่ศูนย์บริการของ Apple โดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก Apple แบบไม่มีค่าธรรมเนียมการให้บริการเพิ่ม โดยตรง ทุกครั้ง มั่นใจได้เลยว่าการซ่อมได้มาตรฐาน และใช้อะไหล่ของแท้อย่างแน่นอน และหากกรณีเครื่องของลูกค้าเสียหายจนไม่สามารถซ่อมได้ บริการ dtac Mobile Care ก็มีการเปลี่ยนเครื่องให้กับลูกค้าตามมาตรฐานของ Apple และทางซันเดย์ก็มีบริการส่งเครื่องสำรองให้ลูกค้าใช้ทดแทนในช่วงเวลาระหว่างการซ่อมให้หลากหลายรุ่น รองรับตามการใช้งานของลูกค้า และอีกจุดเด่นของบริการ dtac Mobile Care Service คือในด้าน Self Service อย่างระบบ Tracking สถานะงานซ่อม และติดตามการขนส่งที่ทางซันเดย์พัฒนาขึ้นให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลเครื่องได้ผ่านทาง online, การแจ้งเคลม หรือการติดตามสถานะการส่งซ่อม ได้ด้วยตนเองง่ายๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

Go To Lead


เทรนด์ไมโคร ส่ง ซีโร่ ทรัสต์ โซลูชันครอบคลุมสุดในอุตสาหกรรม
รายงานการวิเคราะห์จากฟอเรสเตอร์ ระบุว่า Zero Trust Network Access (ZTNA) เป็นเทคโนโลยีรักษาความปลอดภัยที่โดดเด่นสำหรับรับมือกับการแพร่ระบาด นอกจากจะช่วยปลดล็อคผู้ใช้จากเทคโนโลยี VPN ที่ล้าสมัย ยังจุดประกายให้องค์กรต่างๆ ได้หันมาทบทวนแนวทางในการนำระบบรักษาความปลอดภัย (และการเชื่อมต่อเครือข่าย) มาใช้ทั้งในปัจจุบันและเพื่อรองรับอนาคต“Zero Trust เป็นแนวคิดที่ถูกพูดถึงมาเป็นเวลานาน แต่ยังไม่มีใครที่เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าเรื่องนี้จะวัดความน่าเชื่อถือได้อย่างไร” ปิยธิดา ตันตระกูล ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท เทรนด์ไมโคร (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวถึงแนวคิดดังกล่าวและเสริมว่า “เทรนด์ไมโครมีจุดยืนที่แตกต่างในการนำเสนอมุมมองเชิงลึกที่สำคัญในเรื่องของการระบุตัวตนและสถานะของอุปกรณ์ด้วยแนวทาง XDR ที่ครอบคลุม พร้อมความสามารถในการมองเห็นถึงความเสี่ยงจากอีเมลซึ่งเป็นรากฐานในการสร้างกลยุทธ์ Zero Trust ได้ประสบความสำเร็จ
กลยุทธ์ด้าน Zero Trust ของเทรนด์ไมโคร ใช้ความสามารถของ Trend Micro Vision One ในการทำให้เกิดมุมมองเชิงลึกพร้อมโซลูชัน XDR ที่ครอบคลุมมากที่สุด เพื่อการปกป้องได้อย่างครอบคลุมทุกช่องทาง ทั้งอีเมล คลาวด์ เครือข่าย และแอปพลิเคชัน SaaS โดยกลยุทธ์ดังกล่าวจะมีการประเมินเพื่อวัดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง รวมถึงให้มุมมองเชิงลึกที่สมบูรณ์ เพื่อให้ทีมงานมีข้อมูลมากพอสำหรับการตัดสินใจ ประเด็นสำคัญสำหรับธุรกิจที่ Zero Trust ส่งผลกระทบ มีดังต่อไปนี้ ความเสี่ยงและสถานะความปลอดภัย ที่อิงตามการประเมินอย่างต่อเนื่องของทั้งในส่วนผู้ใช้ อุปกรณ์ แอปฯ รวมถึงเนื้อหา ซึ่งจะช่วยให้ควบคุมการเข้าถึงระบบได้แบบอัตโนมัติ ส่งสัญญาณเมื่อมีเหตุการณ์ที่ไม่ปลอดภัย พร้อมแจ้งเตือนให้มีการสำรวจตรวจสอบ รวมถึงสร้างแดชบอร์ดสำหรับ CISOs และทีม SOC ที่ดูแลด้านความปลอดภัยเพื่อให้มีข้อมูลช่วยในการตัดสินใจ กำหนดการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย โดยอิงจากการประเมินสถานะความปลอดภัยในทุกครั้งที่มีอุปกรณ์หรือผู้ใช้งานพยายามเข้าถึงทรัพยากรขององค์กร ซึ่งรวมถึงการผสานรวมการทำงานของ Cloud Access Security Broker (CASB) API เข้ากับแอปพลิเคชัน SaaS รวมถึงจุดบังคับการใช้งานเครือข่ายที่อยู่ส่วนหน้าของทรัพยากรในองค์กร และให้การสนับสนุนเพื่อปิดกั้นการเข้าถึงแอปพลิเคชันเฉพาะทางด้วยการใช้ endpoint agents ที่มี ทีมงานดูแลระบบป้องกันความปลอดภัยขององค์กร สามารถมองเห็นการใช้งานต่างๆ โดยเฉพาะอีเมลที่เป็นเครื่องมือสำคัญ เนื่องจากกิจกรรมหลอกลวงในรูปฟิชชิ่งจากผู้ใช้งานภายในองค์กร สามารถบ่งชี้ได้ว่าอัตลักษณ์ของผู้ใช้ (user identities) เริ่มไม่ปลอดภัย ซึ่งเป็นสัญญาณเริ่มต้นของการโดนโจมตีด้วยแรนซัมแวร์อย่างต่อเนื่อง ลูกค้าสามารถนำระบบให้คะแนนความเสี่ยงของเทรนด์ไมโครสำหรับ Zero Trust มาปรับใช้ในการฟีด SASE ของค่ายอื่น และโซลูชันอื่นๆ ผ่าน APIs เพื่อสร้างคุณค่าเสริม โดยผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจ สามารถใช้มุมมองเชิงลึก และแดชบอร์ด เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มการรักษาความปลอดภัยขององค์กรตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาได้

Go To Lead


[ENGLISH] 
  --  
iClickNews.com